Von A bis Z

Infos von A wie Anreise
bis Z wie Zufriedenheit

An- und Abreise

Unsere Hotel- und Ferienunterkünfte stehen am Anreisetag ab 15 Uhr für Sie bereit. Zum Einchecken wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Check-out am Abreisetag ist bis 10 Uhr.

Adventure Golf

Entdecken Sie Niedersachsens einzigartige Adventure Golf Anlage. BernsteinSee-Übernachtungsgäste erhalten 10 % Ermäßigung auf die Eintrittskarte.
Weitere Informationen unter www.abenteuergolf-bernsteinsee.de

ARTchers Lake

Beim Bogenschießen zielen Sie auf lebensgroße Tierattrappen, die auf einem 10 ha großen Waldgrundstück verteilt sind. BernsteinSee-Übernachtungsgäste erhalten 10 % Ermäßigung auf die Tageskarte. Weitere Informationen unter www.artchers-land.de

Angeln

Im BernsteinSee ist das Angeln nicht gestattet. Das nächste Angelgewässer ist der Elbe-Seitenkanal. Besucherkarten erhalten Sie online.

Apotheke

Die Heide-Apotheke in der Kleinen Dorfstraße in Westerbeck erreichen Sie in nur wenigen Auto-minuten oder unter Tel. 05371 / 6085.

Arzt

Den nächsten Arzt finden Sie in Grußendorf (ca. 2 km)
Dr. Carsten Steinkamp-Brokat, Tel. 05379 / 1330, Im Tütfeld 1, 38524 Sassenburg

Akku E-Bikes

Bitte laden Sie Ihre Akkus nicht im Hotelzimmer. Bei Bedarf hilft Ihnen die Rezeption gerne weiter.

Baby Set

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Baby Set zur Verfügung. Dies beinhaltet: ein Babybett inklusive Bettwäsche, einen Wasserkocher, einen transportablen Wickeltisch, einen Kinder Hochstuhl und einen Windeleimer. Hierfür berechnen wir 15 Euro pro Nacht. Oder Sie leihen nur ein Babybett aus (5 Euro pro Nacht). Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Baden & Schwimmen

Grundsätzlich ist das Baden und Schwimmen im bis zu 16 m tiefen BernsteinSee das ganze Jahr über zwischen 8 und 22 Uhr erlaubt – auf eigene Gefahr. Strandduschen, Toiletten und ein Babywickelraum (bei den Restauranttoiletten) stehen Ihnen in der Saison vor Ort zur Verfügung.

Beachvolleyball

Die Nutzung ist kostenfrei. Einen Ball können Sie an der Rezeption leihen (Kaution: 20 Euro).

Bettdecken

Sollten Sie eine zweite Bettdecke benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Broschüren

Am BernsteinSee und in der näheren Umgebung kann man jede Menge erleben. Fragen Sie an der Rezeption nach Informationsmaterial für verschiedenste Freizeitaktivitäten und Ausflüge.

Brötchenservice

Bitte informieren Sie sich an der Rezeption.

Bücher

In unserer „BücherZelle“ finden Sie kostenlosen Lesestoff. Schauen Sie einfach nach der alten Telefonzelle beim Café & Co.

Café & Co.

Diverse Kioskartikel, Snacks, Eis, Kaffee und andere Getränke erhalten Sie im Café & Co. Bitte beachten Sie die aushängenden Öffnungszeiten.

Einkaufsmöglichkeiten

Einen Lebensmittelmarkt, Bäcker und Getränkehandel finden Sie nur 2 km entfernt in Grußendorf. Zum Shoppen laden die Innenstädte von Gifhorn (ca. 15 km), Wolfsburg (ca. 20 km) und Braunschweig (ca. 44 km) ein. Außerdem finden Sie in Wolfsburg die Designer-Outlets Wolfsburg mit einer großen Auswahl exklusiver Marken.

E-Zigaretten

Das Konsumieren von E-Zigaretten in unseren Unterkünften ist nicht gestattet.

Fahrradverleih

Für unseren Fahrradverleih wenden Sie sich bitte an das Café & Co / die Rezeption. Wir bieten Ihnen Erwachsenen- und Kinderräder. Fahrradanhänger für ein oder zwei Kinder können Sie separat anmieten. Radwanderkarten erhalten Sie an der Rezeption.

Fahrradwerkstatt

Eine kleine Reparaturstation finden Sie direkt vor der Rezeption. Bei größeren Reparaturen wenden Sie sich bitte an: B.O.C. Brendler Bike u. Outdoor Company in Gifhorn (Tel. 05371 / 587275) oder das Fahrradwerkstatt Netzwerk Wolfsburg (Tel. 05361 / 35860).

Feste & Feiern

Ob Hochzeit, Familienfest oder Firmenevent: Am BernsteinSee erleben Sie die schönsten Feiern. Mit unserer Erfahrung und unserem Gespür für das Besondere bieten wir die perfekte Planung & Durchführung und lassen Ihre Feier zu einem unvergesslichen Erlebnis werden. Informationen und Beratung erhalten Sie unter Tel. 05379 / 981 40 60 oder veranstaltungen@bernsteinsee.de

Frühstück

Unser Frühstücksbuffet im Restaurant erwartet Sie montags bis freitags von 6:30 bis 10 Uhr und an Wochenenden / Feiertagen von 8 bis 11 Uhr.

Geldautomat

In Grußendorf (ca. 2 km) gibt es eine Volksbank, in Westerbeck (ca. 8 km) eine Sparkasse.

Gepäckservice

Sollten Sie Hilfe beim Tragen Ihres Gepäcks benötigen oder Ihr Gepäck bei uns zwischenlagern wollen, sprechen Sie uns einfach an. Die Kollegen von der Rezeption helfen Ihnen gern.
Dieser Service ist kostenlos für Sie.

Grillen

Zum Grillen mit Holzkohle reservieren Sie bitte den überdachten Grillplatz am Strand. Weitere Infos, Preise und Buchungen unter Tel. 05379 / 981 40 60 und veranstaltungen@bernsteinsee.de
An den Ferienwohnungen und -häusern ist das Grillen nur mit Gas- oder Elektrogrill gestattet. Ein Elektrogrill kann an der Rezeption gemietet werden.
In den Hotelunterkünften und auf öffentlichen Flächen ist das Grillen in jeder Form untersagt.

Halbpension

Übernachtungsgästen bieten wir eine Halbpension zum Preis von 32 Euro pro Tag für Erwachsene. Diese besteht aus dem Frühstück und einem ausgewählten Tellergericht am Abend.
Für Kinder von 6-12 Jahren berechnen wir 17,50 Euro pro Tag für die Halbpension.

Hallenbäder

Das Badeland in Wolfsburg ist Norddeutschlands größtes Freizeit- und Erlebnisbad. In Gifhorn finden Sie die „Allerwelle“ mit Sportschwimmer- und Therapiebecken sowie Kinderbereich:
Flyer für beide Freizeitbäder erhalten Sie an der Rezeption.

Hausordnung

Die Hausordnung für die Ferienunterkünfte liegt im Objekt für Sie bereit.

Hunde

Wichtig: Hunde sind ganzjährig verboten am Strand/Ufer/See. Zum Spazierengehen bieten sich die Wege am Elbe-Seitenkanal an. Grundsätzlich sind Hunde auf unserem Gelände an der Leine zu führen und Hinterlassenschaften sind zu beseitigen.

In unseren Unterkünften sind ruhige, gut erzogene Hunde (max. 2 bis Schulterhöhe 35cm, max. 1 Hund ab Schulterhöhe von 36 cm) nach Absprache und vorheriger Anmeldung willkommen. Die Gebühr beträgt pro Hund 15 Euro inkl. Hundeset (Näpfe auf einer Unterlage, Hundebeutel für den Spaziergang, eine Hundedecke und eine kleine Überraschung).

Beim Frühstück sind wegen des Buffets keine Hunde gestattet. Gerne können Sie bei schönem Wetter mit Ihrem Hund auf der Terrasse frühstücken. Im Restaurant sind Hunde willkommen.

Hygieneartikel

Zahnbürste vergessen? Kein Problem! Unsere Rezeption hält eine kleine Auswahl an kostenlosen Hygieneartikeln für Sie bereit.

Immobilien

Interessieren Sie sich für eine eigene Immobilie am Bernsteinsee? Dann informieren Sie sich über freie Grundstücke und Häuser am BernsteinSee unter Tel. 05379 / 980 08 0 oder schreiben Sie uns eine Email alexandra.hansch@bernsteinsee.de

Kartfahren

Ein rasantes Vergnügen, und auch hier erhalten Sie als BernsteinSee-Übernachtungsgast 10 % Ermäßigung auf das Ticket.
Weitere Infos unter www.beule-indoor-kart.de

Kinder

Kinder sind im gesamten Natur- und Feriengebiet gern gesehene Gäste.
Im Restaurant bieten wir günstige Kindergerichte an. Direkt am Strand gibt es einen großen Piraten-Abenteuerspielplatz und einen Bolzwiese.

Kinderhochstuhl

Benötigen Sie noch einen Kinderhochstuhl für Ihre Unterkunft am BernsteinSee? Diesen erhalten Sie gegen eine einmalige Gebühr von 5 Euro an der Rezeption.

Kopfkissen

Sollten Sie ein zweites Kopfkissen benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption!

Krankenhaus

Klinikum Gifhorn
Campus 6
38518 Gifhorn
Tel. 05371 -870
Klinikum Wolfsburg
Sauerbruchstr. 7
38440 Wolfsburg
Tel. 05361 80 -0

Ladekabel

Ladekabel vergessen? Leihen Sie gerne ein Ladekabel an der Rezeption (Kaution: 10 Euro)

Minderjährige Übernachtungsgäste

Jugendliche unter 18 Jahren begrüßen wir gerne in Begleitung eines Erziehungsberechtigten. Mit dem Formular „Übertragung der Erziehungsberechtigung“ können am BernsteinSee keine Unterkünfte angemietet werden.

Mineralwasser

Die Flasche Mineralwasser auf Ihrem Hotelzimmer ist kostenlos für Sie. Gerne können Sie weitere Flaschen Mineralwasser an der Rezeption kaufen.

Nähzeug

Sollten Sie Nähzeug benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Öffentliche Verkehrsmittel

Direkt vor dem Hotel finden Sie eine Bushaltestelle der Linie 172 – Bernsteinsee – Weyhausen, mit Anschluss nach Gifhorn und Wolfsburg (Linie 170).

Post

Ihre Post nehmen wir an der Rezeption gerne entgegen. Außerdem befindet sich nahe der Bushaltestelle am Restaurant ein Briefkasten.

Rauchen

Gastronomie, Hotel, Blockhäuser und alle übrigen Ferienunterkünfte am BernsteinSee sind rauchfrei. Auf allen Außenflächen und insbesondere am Strand sind Zigarettenstummel zu entsorgen. Helfen Sie mit, Waldbrände zu vermeiden!

Reitanlage Bernsteinsee

Nach vorheriger Anmeldung bietet der Reiterhof geführtes Ponyreiten an. Bitte fragen Sie in der die Rezeption nach den aktuellen Kontaktdaten.

Restaurant mit Bistro und Terrassen

Lassen Sie sich verwöhnen und genießen Sie den wunderschönen Seeblick beim Essen.
Die aktuellen Öffnungszeiten hängen aus. Sie erreichen unsere Gastronomie unter Tel. 05379 / 981 40 50 und www.bernsteinsee-restaurant.de

Rezeption

Unsere Rezeption ist besetzt

  • montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr
  • an Wochenende / Feiertagen von 8 bis 19 Uhr.

Es kann zu abweichenden Öffnungszeiten kommen.
Außerhalb unserer Öffnungszeiten sind die Mitarbeiter im Restaurant für Sie da.
In dringenden Notfällen außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie uns jederzeit unter Tel. 05379 / 981 40 0. Sie werden über ein Vermittlungsbüro weitergeleitet.

Schadenersatz

Das Haarefärben ist in unseren Unterkünften grundsätzlich nicht gestattet. Fahrräder dürfen nicht in den Unterkünften abgestellt werden. In den Hotelzimmern ist zudem das Kochen und Rauchen verboten. Bei Zuwiderhandlung und bei mutwilliger Beschädigung/Zerstörung oder Diebstahl berechnen wir Ihnen alle anfallenden Kosten, um den vorherigen Stand wiederherzustellen.

Schuhputzzeug

….liegt in Ihrem Hotelzimmer bereit. Außerdem steht an der Rezeption eine Schuhputzmaschine zur kostenfreien Nutzung bereit.

Stand Up Paddling (SUP)

Um ein Board zu mieten, wenden Sie sich bitte an die Wasserskianlage oder www.cableresort.de

Schach

Das Outdoor-Schach finden Sie neben unserem Grillplatz. Die Figuren erhalten Sie gegen eine Kaution im Café & Co.

Sonnenschirme für den Strand

…können Sie an unserer Strandbar ausleihen: 5 Euro pro Schirm/Tag zzgl. 10 Euro Kaution.

Stand Up Paddling (SUP)

Um ein Board zu mieten, wenden Sie sich bitte an die Wasserskianlage oder www.cableresort.de

Strandhandtücher

Haben Sie Ihr Strandhandtuch vergessen? Dann können Sie bei uns an der Rezeption Handtücher (70 cm x 140 cm) leihen (pro Stück 3 Euro Mietgebühr zzgl. 20 Euro Kaution).

Tagungen

Für Seminare und Tagungen steht unsere moderne Seminar-Etage mit unterschiedlich großen Räumen zur Verfügung. Wenden Sie sich gerne an Tel. 05379 / 981 40 60 oder veranstaltungen@bernsteinsee.de

Tanken

Die nächste Tankstelle (Sprint) befindet sich im 10 km entfernten Ehra-Lessien. In Richtung Wolfsburg liegt die nächste Tankstelle (Aral) in Weyhausen (13 km). Weitere Tankstellen gibt es in Gifhorn (15 km) und Wolfsburg (20 km).

Tischtennis

Tischtennisbälle und Schläger für unser Outdoor-Tischtennis (beim Grillplatz) erhalten Sie leihweise an der Rezeption (Kaution: 20 Euro).

Übersichtsplan

Was liegt wo in unserem Natur- und Feriengebiet? Der Übersichtsplan – erhältlich an der Rezeption – macht Ihnen die Orientierung leicht.

Wasserqualität

Das Gesundheitsamt kontrolliert regelmäßig die Wasserqualität des BernsteinSees – mit besten Testergebnissen. Die aktuellen Testberichte hängen an der Rezeption aus.

Wasserski- und Wakeboarden

Auch beim cable resort erhalten BernsteinSee-Übernachtungsgäste erhalten 10 % Ermäßigung auf die Tageskarte. Mehr Infos unter www.cableresort.de

Wäscheservice

Ihre Wäsche wird auf Wunsch von uns gewaschen und gebügelt. Auf Ihrem Hotelzimmer liegt dafür ein Wäschebeutel bereit. Geben Sie ihn einfach nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption ab. Für unseren Bügelservice berechnen wir 2 Euro pro Kleidungsstück, für unseren Wäscheservice 8 Euro pro Waschladung.
Gäste in Ferienunterkünften wenden sich für den Wäscheservice bitte an die Rezeption.

Wertsachen

Wertsachen /Bargeld können Sie an der Rezeption im Hotelsafe deponieren lassen.

W-LAN

Der Zugangscode für unser kostenfreies WLAN liegt in den Hotelzimmern aus. Für die Ferienwohnungen und Strandbungalows erhalten Sie den Code an unserer Rezeption.
In den Blockhäusern ist kein WLAN verfügbar. Nutzen Sie gerne das WLAN an der Rezeption / im Restaurant (Zugangscode an der Rezeption).

Zufriedenheit

Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen. Bitte füllen Sie daher den im Zimmer ausliegenden Gästefragebogen aus. Gerne können Sie uns auch ein direktes oder schriftliches Feedback geben. Für Rückmeldungen sind wir immer dankbar, denn sie helfen uns, noch besser zu werden.